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Transformer l’entreprise grâce à l’automatisation et à l’IA générative et surmonter les obstacles à la mise en œuvre

À l’ère du numérique, l’automatisation et l’intelligence artificielle ont pris le pas sur les opérations des entreprises et des industries. À l’heure actuelle, pour obtenir un avantage concurrentiel sur ses concurrents, il faut tirer parti de l’utilisation de l’IA et des innovations numériques et non seulement y parvenir, mais aussi le faire mieux que ses concurrents.

Si vous souhaitez découvrir les avantages liés à l’utilisation d’outils d’automatisation et d’IA générative et comment surmonter les risques d’échec de votre transformation numérique, continuez à lire.

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Le succès de ChatGPT en tant qu’outil d’IA générative et d’automatisation

Nous avons tous entendu parler et utilisé le célèbre chatGPT, et notamment dans le secteur éducatif, une augmentation de la productivité des étudiants a été observée, tant en termes d’apprentissage que de temps nécessaire pour accomplir les tâches.

En effet, chatGPT est une sorte d’outil d’automatisation qui les aide en termes d’éducation, de recherche et de résolution de problèmes.

Comment l’automatisation et l’IA générative amélioreront l’expérience des employés

Supposons maintenant que vous placiez cet exemple d’automatisation et d’intelligence artificielle générative en termes de main-d’œuvre au sein d’une organisation. Dans ce cas, vous vous rendrez compte que les outils d’automatisation augmenteront efficacement l’efficacité des employés et les aideront à accomplir des tâches répétitives dans un délai plus court.

De plus, ils les aident également à accomplir des fonctions simples dans un laps de temps nettement plus court, comme créer des grandes lignes de projets, acquérir des informations et des compétences essentielles, ainsi que proposer des idées plus innovantes. De plus, ces outils leur permettront de résoudre efficacement les problèmes sans avoir besoin d’une supervision constante de la direction.

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Comment l’automatisation et l’IA générative amélioreront les expériences commerciales

Il existe des solutions numériques industrielles qui aident les entreprises à réduire leurs coûts et à augmenter leur productivité en permettant aux outils de leur fournir des mesures et des statistiques précises pour gérer efficacement leurs actifs.

C’est ce qu’on appelle souvent la maintenance prédictive des actifs, où les entreprises sont informées via l’IA et les outils d’automatisation lorsqu’elles sont sur le point de tomber en panne ou de manquer de carburant.

Un exemple est celui des outils qui connectent les actifs aux propriétaires, aux opérateurs et aux canaux de service, afin qu’ils soient informés en temps opportun du moment où faire le plein de leurs véhicules.

En outre, l’IA générative peut également créer des campagnes marketing personnalisées pour les entreprises, spécialement conçues pour répondre au marché cible de l’entreprise, garantir leur engagement efficace et augmenter les taux de conversion.

L’automatisation et l’IA ont également transformé la gestion de la chaîne d’approvisionnement des entreprises en optimisant automatiquement les niveaux de stocks, en mettant en évidence les inefficacités et en facilitant la mise en œuvre fluide de la production juste à temps.

Tous ces facteurs aident les entreprises à réaliser des économies et à réduire les erreurs, ce qui signifie que l’entreprise répondra efficacement à toutes les exigences des commandes et satisfera les clients.

Comment l’automatisation et l’IA générative amélioreront l’expérience client

L’automatisation et l’IA générative jouent également un rôle crucial dans l’amélioration de l’expérience client en mettant à disposition des chatbots pour répondre à leurs requêtes simples en temps opportun. Cela permettra également aux employés de se concentrer sur les problèmes techniques et les problèmes nécessitant une interaction personnelle en tête-à-tête avec un employé.

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Toutes ces situations garantiront une plus grande satisfaction des clients et réduiront le temps nécessaire pour résoudre leurs requêtes, ce qui enverra également un message de marque fort selon lequel l’entreprise apprécie ses clients.

La meilleure façon de garantir le succès de la transformation numérique de votre entreprise

La mise en œuvre réussie des transformations numériques n’est pas une tâche facile ; cela comporte ses défis. Selon une étude de McKinsey, de nombreuses organisations qui lancent un processus de transformation numérique ne gagnent qu’un tiers des revenus qu’elles attendaient de ce processus.

De plus, selon une étude du groupe Everest, 73 % de toutes les entreprises qui ont adopté des innovations et des transformations numériques n’ont apporté aucune valeur à l’entreprise. Cela signifie qu’ils n’atteignent pas la valeur totale de leurs investissements dans les innovations numériques.

Étonnamment, le plus grand obstacle à la réussite d’une transformation numérique est le rejet de la part des employés et l’incapacité de créer une culture qui adopte ces innovations numériques et accepte le changement qu’elles entraînent.

Il est donc essentiel de communiquer aux collaborateurs les bénéfices des solutions numériques, comme ceux de l’IA générative, afin qu’ils puissent adopter volontiers ces transformations.

En outre, il est également utile de proposer une formation aux employés afin de réduire le temps nécessaire pour qu’ils apprennent les moyens efficaces d’utiliser les outils automobiles et d’IA qui leur sont fournis.

Selon une étude, si le Chief Digital Officer est efficacement impliqué, la transformation numérique a 1,6 fois plus de chances d’être un succès.

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De plus, si le CDO s’implique activement dans le processus de transformation, les collaborateurs se sentiront moins aliénés dans le processus et seront motivés à travailler ensemble pour en assurer le succès.

En outre, une autre raison importante de l’échec des transformations numériques est l’incapacité de les mettre en œuvre en raison de la complexité du processus et l’incapacité d’embaucher et de retenir des employés possédant les compétences nécessaires à de tels processus.

Par conséquent, il est essentiel d’embaucher des experts qui connaissent bien les aspects techniques et les complexités liés à l’adoption de solutions numériques.

De plus, chaque entreprise entreprenant des transformations numériques doit créer une culture qui comprendra les changements et les défis qui découlent de ces technologies, et doit les adopter et accepter la responsabilité d’y faire face avec un front uni.

Conclusion

Une entreprise doit être agile dans un paysage concurrentiel, et l’automatisation et l’IA générative sont quelques-uns des nombreux moyens qui permettent à une entreprise d’atteindre cet objectif. Supposons également que votre entreprise subisse une transformation numérique.

Dans ce cas, il est essentiel de veiller à ce que votre cybersécurité soit de premier ordre afin que les données cruciales ne tombent pas entre de mauvaises mains. Maintenant, commencez à générer des revenus plus importants après avoir équipé efficacement votre entreprise de solutions numériques !

Transformer l'automatisation des activités par l'IA générative surmontant les obstacles de mise en œuvre

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