Vivek Shitole est un nom qui résonne avec l’excellence dans les domaines de la sécurité de l’information et de la confidentialité, du conseil en gestion et risque et de la gestion de projet. Avec près de deux décennies d’expérience professionnelle approfondie, son voyage d’un humble village indien au centre animé de la Silicon Valley témoigne de son dévouement et de sa vision inlassables.
Sa carrière remarquable met en valeur ses réalisations professionnelles, ses rôles de leadership et ses contributions à certaines des plus grandes organisations du monde.
Tout au long de son illustre carrière, Vivek a occupé des postes clés chez Oracle, KPMG et Capgemini, où il a dirigé de nombreuses initiatives cruciales. En tant que gestionnaire chevronné, il a dirigé avec succès divers projets d’envergure, démontrant une approche axée sur les données et un engagement inébranlable envers l’excellence.
Ses distinctions, telles que les « Encore Awards » chez KPMG et le prix « Gem of the Project » chez Capgemini, soulignent encore davantage ses contributions exceptionnelles. Les étapes professionnelles, le style de leadership et la croissance personnelle de Vivek dressent le portrait complet d’un homme qui s’est constamment efforcé et a atteint la grandeur dans son domaine.
IMAGE : VIVEK SHITOLE
Prix Joyau du projet
L’une des expériences les plus enrichissantes et les plus stimulantes de la carrière de Vivek a été de diriger un portefeuille diversifié de projets qui lui ont valu le prestigieux prix « Joyau du projet ». Ce portefeuille comprenait 10 projets à travers le monde, dont six projets de gestion des applications et quatre projets de gestion de l’infrastructure informatique.
Vivek était chargé d’analyser divers défauts liés à la sécurité de l’information signalés par l’équipe du projet et les clients finaux, de créer son équipe, d’identifier les causes profondes et de mettre en œuvre des solutions efficaces.
Vivek se souvient : «Nous avons converti le problème ambigu en question en un problème AS-IS facile à comprendre et clair avec des défis et des contraintes structurés.« Lui et son équipe ont conçu un état pratique TO-BE grâce à des discussions détaillées avec les principales parties prenantes.
En appliquant des techniques Six Sigma de pointe telles que l’analyse des modes de défaillance et de leurs effets (FMEA), les coûts-avantages, l’analyse Pareto et le numéro de priorité des risques, ils ont hiérarchisé différents éléments de l’énoncé du problème et ont trouvé des solutions aux problèmes les plus critiques.
Les résultats ont été impressionnants : une réduction de 74 % des défauts de sécurité de l’information en 8 à 10 mois et un contrat client accru qui a non seulement été sauvegardé, mais également prolongé de deux ans supplémentaires.
Le prix Encore
Chez KPMG, la plateforme Encore a joué un rôle déterminant dans la reconnaissance et la récompense des performances professionnelles exceptionnelles de Vivek. “KPMG dispose d’une plateforme en ligne intégrée appelée Encore, grâce à laquelle les managers peuvent reconnaître les employés et déterminer les récompenses appropriées,” il explique.
Vivek a reçu le prix Encore à plusieurs reprises, reflétant ses contributions exceptionnelles. Son succès est dû à une approche hautement centrée sur le client pour fournir des services liés à la sécurité de l’information et à la confidentialité des données. Il a mis l’accent sur l’utilisation d’outils et de cadres industriels innovants tout en équilibrant le recours à la technologie avec l’importance du côté humain ou soft des modèles commerciaux.
La collaboration a été un autre facteur essentiel de son succès. Vivek note : «Collaboration avec différentes lignes de services au sein de KPMG pour obtenir des conseils d’experts sur les différentes phases des projets» était crucial.
De plus, le maintien de la transparence avec les équipes internes et clientes, même lors de discussions complexes et difficiles, a permis de garantir de meilleurs résultats finaux pour les projets difficiles. Ces prix témoignent de son travail acharné, de son apprentissage continu et de sa capacité à exceller dans des environnements complexes.
En réfléchissant à l’impact de ces récompenses, Vivek partage : «Ces récompenses m’ont évidemment beaucoup encouragé au début de ma carrière, car ce sont des témoignages du travail acharné, de l’apprentissage continu, de la confiance démontrée par les dirigeants, de la confiance envers les clients et de la capacité à exceller dans des environnements commerciaux et techniques complexes.»
Ils l’ont motivé à comprendre l’importance d’exceller dans ses points forts tout en identifiant les domaines à améliorer. Cette reconnaissance a non seulement renforcé sa confiance, mais a également façonné son approche des projets ultérieurs, renforçant l’importance de l’amélioration continue et de la prestation de services centrés sur le client.
Rôles de leadership chez Oracle
Ayant débuté en tant qu’entrepreneur technique au sein du groupe Business Assessment d’Oracle, Vivek s’est concentré sur les programmes de sécurité de l’information et de confidentialité des données. Ses résultats impressionnants ont rapidement attiré l’attention des dirigeants d’Oracle, ce qui a conduit à une offre pour un poste à temps plein.
Vivek se souvient : «C’était une opportunité en or pour moi de travailler dans l’environnement dynamique du plus grand éditeur de logiciels de bases de données au monde.« En un an, il a été promu au poste de Lead, et quelques années plus tard, il est devenu Lead Manager, s’imposant comme un expert dans les projets du domaine InfoSec et de la confidentialité des données.
Dans ses fonctions de direction, Vivek a joué un rôle déterminant dans la conduite de programmes critiques au sein d’Oracle. Il a servi de point de contact unique pour de nombreux groupes clés, assurant une coordination et une exécution transparentes des initiatives majeures. Sa capacité à fournir des résultats exceptionnels et son expertise en matière de sécurité de l’information et de confidentialité des données ont fait de lui un atout essentiel pour l’entreprise.
“J’ai travaillé comme point de contact unique de mon groupe auprès de nombreux groupes critiques au sein d’Oracle, et je joue actuellement un rôle de leader pour de nombreux programmes importants,» note-t-il, soulignant sa contribution significative au succès d’Oracle.
Principales réalisations chez KPMG
Au cours de son mandat chez KPMG, Vivek a connu un succès remarquable dans son rôle de Risk Advisory Manager. L’une de ses réalisations les plus remarquables a été de diriger des projets des deux côtés du conseil – conseil en risques et conseil en gestion – démontrant sa polyvalence et son expertise.
Il se souvient : «J’ai dirigé avec succès divers ateliers de niveau C sur des sujets intersectoriels clés tels que la sécurité de l’information, la gestion de projets critiques et les perspectives de conseil en matière de CIO, ainsi que des ateliers spécifiques à l’industrie tels que l’atelier CIO du pétrole et du gaz au siège de Chevron et la gestion des services informatiques. atelier au siège d’eBay.»
Ces ateliers ont non seulement mis en valeur son leadership dynamique, mais ont également conduit à des projets de plusieurs millions de dollars sur plusieurs années pour KPMG, dont il a dirigé bon nombre au cours des années suivantes.
Le leadership de Vivek s’est étendu à certains des projets les plus ambitieux, notamment la fusion et l’acquisition de petites et moyennes entreprises de soins de santé par des géants de la santé. Il a dirigé l’ensemble du flux de travail axé sur les accords de services relatifs à la sécurité de l’information et aux transactions de confidentialité avec divers fournisseurs.
Sa capacité à travailler directement avec des cadres supérieurs du côté client dans des projets pilotes, qui ont été convertis en projets pluriannuels grâce à d’excellents résultats, souligne encore son impact stratégique.
De plus, Vivek a constitué des équipes de projets offshore à travers le monde, principalement en Inde, au Brésil et à Singapour, en utilisant le modèle « suivre le soleil ». Cette approche a abouti à des services clients rentables mais de haute qualité, renforçant sa réputation de fourniture d’une valeur et d’une efficacité exceptionnelles.
Développement du leadership chez Capgemini
Son passage chez Capgemini a été déterminant dans le développement de Vivek en tant que leader. C’était sa première véritable exposition au monde professionnel, en travaillant avec des clients d’Europe et des États-Unis.
En réfléchissant à son voyage, Vivek note : «De l’incapacité de parler correctement anglais à l’obtention d’une bourse dans l’un des meilleurs collèges de MBA aux États-Unis, cela témoigne de la transformation que j’ai réalisée chez Capgemini.« Cette période a été transformatrice, car il a non seulement appris les aspects techniques des projets de technologies de l’information, mais a également maîtrisé la gestion de projets, de programmes et de portefeuilles.
Capgemini a fourni à Vivek une plateforme solide lui permettant d’exceller dans l’assurance qualité et l’amélioration des processus, domaines essentiels à son évolution de carrière.
Les divers prix et récompenses qu’il a reçus au cours de son séjour là-bas l’ont davantage motivé à travailler plus dur et à explorer de nouveaux horizons de carrière. “Capgemini a posé des bases solides pour les différents moments forts de ma carrière,” il dit. Ces expériences et ces jalons ont joué un rôle déterminant dans sa préparation aux rôles de leadership ultérieurs qu’il assumera au cours de sa carrière, lui permettant d’atteindre de nouveaux sommets professionnellement.
Stratégies pour la réussite de l’équipe et du projet
Diriger des équipes issues d’horizons divers a toujours été une expérience à la fois incroyable et parfois stimulante. S’appuyant sur sa vaste expérience au sein de différentes organisations et équipes, Vivek met l’accent sur plusieurs stratégies essentielles au succès de l’équipe et à l’excellence des projets.
“La flexibilité est la clé,» dit-il, soulignant qu’une approche unique ne fonctionne pas pour tous les projets. Par exemple, alors que certains projets bénéficient d’une approche descendante, d’autres prospèrent grâce à une méthode ascendante.
Vivek souligne également l’importance d’adopter la diversité des équipes. “Dans le monde global et dynamique d’aujourd’hui, la diversité des équipes est une célébration et non un défi.»
Il prône l’habilitation et l’empathie plutôt que la simple sympathie, déclarant : «La simple sympathie peut aider temporairement, mais n’est utile à personne en tant qu’aide véritable et à long terme.« Au lieu de cela, il estime que l’habilitation et l’empathie sont des outils puissants qui aident à bâtir des équipes plus fortes et plus performantes.
En outre, Vivek souligne la nécessité d’adapter les styles de leadership aux différentes situations. “Aucun style de leadership ne convient à toutes les situations. Parfois, les dirigeants doivent laisser les équipes libres de prendre leurs propres décisions, tandis que d’autres fois, un alignement concret de la part des dirigeants est absolument nécessaire pour le succès global de l’équipe.»
Ces stratégies ont joué un rôle déterminant dans la réussite de l’équipe et l’excellence des projets tout au long de sa carrière.
Réflexions et leçons sur la carrière
En réfléchissant à son parcours professionnel, Vivek ressent une immense fierté de son chemin depuis un petit village de campagne en Inde jusqu’au cœur de la Silicon Valley aux États-Unis. “Cela a été un voyage incroyable et je ne voudrais pas qu’il en soit autrement,” il partage. Ce voyage a été rempli d’apprentissages approfondis et de nombreux défis, tous relevés avec un état d’esprit fort et positif.
Parmi ses réalisations, Vivek chérit le réseau permanent de professionnels de la technologie qu’il a bâti. “Nous avons grandi ensemble dans notre carrière, appris diverses choses ensemble, eu des discussions animées sur diverses technologies, nous sommes entraidés à grandir et continuons de le faire,» se souvient-il avec tendresse.
Vivek est également fier de ses contributions à l’industrie en matière de sécurité de l’information et de confidentialité des données. Il a écrit divers articles qui ont été publiés, a été juge dans de nombreux concours et comités et a fait partie de comités d’experts dans des instituts, tout en redonnant à l’industrie et à son alma maters.
Son engagement envers l’apprentissage continu reste fort, car il cherche constamment à explorer de nouvelles technologies et à les mettre en œuvre dans sa vie de tous les jours. “Préparant diverses certifications, suivant de nombreux cours et sur un chemin de formation continue tout au long de la vie,» note-t-il.
De plus, avoir terminé une course Ironman sur toute la distance à Houston, au Texas, en avril 2023, constitue une réalisation personnelle importante en dehors de sa vie professionnelle.
“Même si je dis qu’en dehors des réalisations professionnelles, beaucoup de choses que j’ai apprises dans mon métier ont été utiles lors de la préparation de cette course,» ajoute Vivek, soulignant l’interaction entre son développement professionnel et personnel.
De la construction d’un réseau permanent de professionnels de la technologie à ses contributions continues aux secteurs de la sécurité informatique et de la confidentialité, l’histoire de Vivek illustre la résilience, l’innovation et un dévouement sans faille. Son histoire témoigne des sommets qui peuvent être atteints grâce à un travail acharné, un apprentissage continu et une volonté inébranlable de relever les défis.
IMAGE : VIVEK SHITOLE
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