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Ce que les spécialistes du marketing numérique se trompent à propos de l’optimisation de l’expérience de recherche (SXO)

Au cours des 10 dernières années, les spécialistes du marketing numérique se sont sentis obligés de « améliorer » leurs stratégies de référencement en réagissant à de mauvaises données, à des informations trompeuses et à une utilisation abusive de tactiques qui pourraient améliorer une stratégie déjà fragile.

Par exemple, supposons que votre site Web soit classé pour un mot-clé informatif qui génère un trafic important provenant d’un public de recherche qui ne va pas se convertir. Prenons comme exemple le mot-clé « les vers mangent-ils de l’herbe ».

IMAGE : UNSPlash

Si vous êtes classé dans l’aperçu de l’IA ou dans l’extrait sélectionné sur Google, des centaines de visiteurs atterrissent sur votre site, lisent des informations sur les vers, puis quittent immédiatement le site.

Cela aura un impact négatif sur les mesures d’engagement du site dans Google Analytics 4. Et si vous avez activé les conversions ou le suivi des événements clés, cela aura un impact sur le taux de conversion global du site.

Article sur l'optimisation de l'expérience de recherche des spécialistes du marketing numérique Image 1

Toutes ces données indiqueront à un spécialiste du marketing numérique qu’il doit améliorer l’expérience utilisateur sur la page pour satisfaire ce que recherche le chercheur ou ce avec quoi il pourrait interagir.

Cela les a conduits sur la voie de ce qu’on appelle « l’optimisation de l’expérience de recherche (SXO) ». Ils prétendent qu’il s’agit d’améliorer l’expérience utilisateur à la fois pour les visiteurs que nous attirons et pour ceux que nous visons. Se concentrer uniquement sur les visiteurs préférés néglige la valeur potentielle de ceux que nous avons déjà, ce qui conduit à des opportunités manquées de croissance et d’engagement.

Pourquoi SXO n’est pas une question d’UX

Le problème avec cette façon de penser est que les chercheurs qui recherchent sur Google « les vers mangent-ils de l’herbe » ne sont probablement pas en mesure de contacter une entreprise d’entretien des pelouses ou de lutte antiparasitaire pour obtenir un service.

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Si l’objectif ultime de votre site Web est de générer des prospects, peu importe la quantité de cartographie thermique, de tests A/B de la couleur des boutons ou d’appels à l’action que vous placez sur une page classée pour « les vers mangent-ils le progrès », cette page ne générera jamais plus de conversions et de nouvelles affaires.

C’est pourquoi la définition traditionnelle du SXO a été inventée pour dissimuler un mauvais référencement. Un bon référencement prend déjà en compte l’intention de l’utilisateur. Lorsque votre site Web a l’intention de générer de nouveaux prospects pour votre entreprise, votre stratégie de référencement doit s’articuler autour du trafic de recherche avec la même intention.

Comment devrions-nous définir l’optimisation de l’expérience de recherche (SXO)

Le principal différenciateur est le terme « expérience ». Alors que le SEO se concentre sur les « moteurs de recherche », le SXO se concentre sur l’expérience du chercheur en ligne. Où vont-ils chercher des informations ?

La clé de l’optimisation de l’expérience de recherche est de savoir où votre public recherche des réponses et de s’assurer que votre contenu y répond. Cela nécessite une analyse approfondie du comportement et des préférences des utilisateurs sur diverses plateformes.

Les moteurs de recherche ne sont plus le seul endroit où les chercheurs recherchent des informations. Diverses technologies sont arrivées sur le marché au cours des 5 dernières années et ont éloigné les gens des Google et Bings du monde.

TikTok est devenue l’une des plateformes de médias sociaux les plus populaires au monde et de plus en plus d’utilisateurs utilisent la barre de recherche pour en savoir plus sur des sujets et recueillir des réponses, du contexte et de l’inspiration.

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ChatGPT est devenu accessible au public en 2022 et reçoit désormais près de 200 millions d’utilisateurs sur une base mensuelle. Beaucoup de ces personnes le traitent comme ils le feraient pour la recherche Google.

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Avoir un site Web bien optimisé ne suffit pas ; votre marque doit être visible et engageante partout où regardent vos clients potentiels.

Prenons, par exemple, quelqu’un qui recherche des services d’entretien des pelouses. Un propriétaire peut commencer par demander des recommandations à Google Assistant. Ils peuvent ensuite consulter les avis sur Yelp ou Nextdoor pour voir ce que disent leurs voisins.

Certains pourraient rechercher des conseils et des tutoriels sur YouTube ou Instagram, tandis que d’autres pourraient parcourir Pinterest pour trouver des idées d’aménagement paysager.

SXO garantit que votre service d’entretien de pelouse est optimisé pour la découverte sur toutes ces plateformes, permettant ainsi aux clients potentiels de trouver et de choisir facilement vos services.

En comprenant et en ciblant ces différents points de contact, vous pouvez vous connecter avec un public plus large et les rencontrer exactement là où ils se trouvent.

La prochaine itération de l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) est l’optimisation de l’expérience de recherche (SXO). Avez-vous commencé à réfléchir à la manière dont les gens recherchent votre produit ou service en ligne ?

Spécialistes du marketing numérique – Le véritable objectif de SXO

L’objectif ultime de SXO est de créer un contenu de haute qualité que votre public recherche activement et de garantir qu’il est facilement découvrable sur toutes les plateformes pertinentes. Voici comment y parvenir :

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Pertinence et qualité du contenu : créez un contenu précieux et pertinent qui répond aux questions et aux besoins de votre public. Comprenez leurs problèmes et leurs intérêts, puis proposez des solutions et des informations qui trouvent vraiment un écho.

Optimisation spécifique à la plate-forme : adaptez votre contenu pour répondre aux exigences uniques et aux meilleures pratiques de chaque plate-forme. Cela peut signifier varier les formats, les tons ou les stratégies d’engagement selon qu’il s’agit d’un blog, d’un réseau social ou d’un assistant IA.

Surveillance et adaptation continues : surveillez de près les performances de votre contenu sur différentes plates-formes et soyez prêt à effectuer les ajustements nécessaires. Utilisez des outils d’analyse pour suivre l’engagement, le trafic et les conversions, et restez informé des dernières tendances et modifications d’algorithmes.

Renforcer l’autorité et la confiance : établissez votre marque en tant que source d’information crédible et faisant autorité. Produisez systématiquement du contenu de haute qualité, interagissez avec votre public et gagnez des backlinks à partir de sites réputés.

En vous concentrant sur votre stratégie d’optimisation de l’expérience de recherche, vous pouvez vous assurer que votre contenu atteint non seulement votre public, mais qu’il trouve également un écho auprès de lui, renforçant ainsi la confiance et stimulant l’engagement sur plusieurs canaux.

 Les spécialistes du marketing numérique se trompent en matière d'optimisation de l'expérience de recherche (SXO)

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